Política de envíos
A continuación encontrarás el plazo medio de entrega de todos nuestros paquetes:
- Envío: 1–2 días laborables desde la realización del pedido. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
- Entrega: 8–10 días laborables después del envío.
Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación explicamos cómo se procesa y entrega tu pedido.
Realizar un pedido
El proceso de compra en VELORA está pensado para ser lo más sencillo posible. En primer lugar, ve a la página del producto y añade al carrito el producto que deseas haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”.
Es importante comprobar que has seleccionado correctamente las variantes. Si todo es correcto, haz clic en “Proceder al pago”. En la página de información deberás introducir correctamente los datos de tu dirección. Asegúrate de que toda la información sea correcta. Cuando hayas completado correctamente estos datos, podrás continuar con el envío.
En la página de envío tendrás la oportunidad de comprobar los datos de la dirección que has introducido. También se indica que todos los envíos se realizan de forma totalmente gratuita. Como muestra de agradecimiento a nuestros clientes, asumimos siempre los gastos de envío y entrega. Después podrás continuar al pago.
En las opciones de pago podrás elegir entre distintos métodos. En VELORA, todas las opciones de pago utilizan conexiones SSL cifradas, por lo que puedes confiar en un entorno de pago seguro.
- Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- PayPal
- Bizum
- Apple Pay
- Google Pay
Una vez seleccionado el método de pago correcto, deberás completar el pedido y serás redirigido al método de pago elegido. Sigue las instrucciones de esa página para finalizar el pedido. Si tienes algún problema con tu pedido, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.
Gastos de envío
Nos hacemos cargo de los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en tu domicilio de forma 100 % gratuita. Tampoco se requiere un importe mínimo de pedido.
Envío de tu pedido
Cuando encuentras en nuestra web el producto perfecto, quieres disfrutarlo lo antes posible. Por eso nos aseguramos de que tu pedido se procese y se envíe con la mayor rapidez posible.
En VELORA trabajamos con nuestros colaboradores logísticos para gestionar los pedidos de forma eficiente y ofrecerte un servicio de envío gratuito y fiable. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de forma segura y dentro de los plazos estimados.
Haremos todo lo posible para enviar tu pedido lo antes posible.